O společnosti Essagerhub
Essagerhub prodává nezbytné nabíjecí kabely, adaptéry a příslušenství pro napájení vašich zařízení. Odesíláme po celém světě s bezplatným standardním sledovaným doručením.
Kdo jsme
Essagerhub je provozován společností HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), která sídlí v Melbourne v Austrálii. Prodáváme mezinárodně zákazníkům z mnoha zemí. Na naše podmínky používání se vztahují zákony státu Victoria v Austrálii, což však neomezuje povinná práva spotřebitelů, která máte ve své vlastní zemi.
Co prodáváme
Nabízíme nabíjecí kabely, adaptéry a příslušenství pro napájení. Mnoho našich kabelů podporuje rychlé nabíjecí protokoly jako PD a QC, ale prosím zkontrolujte specifické detaily produktu ohledně wattáže. Abyste zajistili, že adaptér pasuje k vašemu zařízení, zkontrolujte typy konektorů uvedené v názvu produktu, například USB-C na USB-A nebo Lightning.
Doručení a expedice
Nabízíme bezplatné standardní sledované doručení do každé země, kam doručujeme, bez minimální hodnoty objednávky. Seznam podporovaných zemí si můžete prohlédnout při dokončování objednávky. Objednávky jsou zpracovávány během 1–3 pracovních dnů, během kterých zadáme objednávku našemu dodavatelskému partnerovi, který ji zabalí a předá přepravci. Většina objednávek dorazí během 7–15 pracovních dnů, přestože některé země a odlehlé oblasti mohou vyžadovat až 20 pracovních dnů. Až bude vaše objednávka odeslána, obdržíte číslo pro sledování e-mailem. Pamatujte, že objednávky s více položkami mohou dorazit v samostatných balících. Ne každý produkt lze odeslat do každé země; pokud nelze zboží doručit na vaši adresu, budeme vás informovat během 1 pracovního dne a vrátíme vám plnou částku za danou položku. Musíte pečlivě zkontrolovat svou doručovací adresu, protože neneseme odpovědnost za zásilky zaslané na špatnou adresu zadanou vámi.
Clo a daně
Cena, kterou vidíte, je ve vaší místní měně. V zemích, kde se vztahuje DPH nebo GST na dovoz, je zahrnuta v uvedené ceně. V několika zemích, jako je Kanada, je daň z obratu zobrazena a přičtena při dokončování objednávky. Jinde jsou jakékoli cla nebo daně z dovozu stanoveny a vybrány cílovou zemí při dodání.
Sledování objednávky
Použijte číslo pro sledování z e-mailu o odeslání na webu přepravce. Pokud jste přihlášeni, můžete také zobrazit své objednávky pod záložkou Účet > Objednávky. Aktualizace informací o sledování může trvat 2–3 pracovní dny po odeslání. Pokud vaše objednávka nedorazila do 20 pracovních dnů od data objednání, kontaktujte nás prosím a my ji znovu odešleme nebo vám vrátíme plnou částku.
Vrácení a refundace
Nepoužité položky v původním obalu můžete vrátit během 14 dnů od dodání z důvodu změny názoru. Položky, které byly použity, sestaveny, mají porušené hygienické plomby nebo jsou personalizované, nelze vrátit z důvodu změny názoru. Pro zahájení vrácení nám pošlete e-mail s číslem objednávky. Odpovíme vám během 1 pracovního dne s pokyny pro vrácení a adresou pro vrácení, která může být v jiné zemi. Náklady na zpětné poštovné u vrácení z důvodu změny názoru hradíte vy a poplatky za opětovné naskladnění nejsou účtovány. Refundace jsou provedeny na původní platební metodu během 3 pracovních dnů po přijetí vráceného zboží, přestože bance nebo PayPalu může trvat 5–10 pracovních dnů, než prostředky budou zobrazeny. Neposkytujeme výměnu zboží; prosím, vraťte položku pro získání refundace a vytvořte novou objednávku. U vadného, poškozeného nebo chybného zboží nám zašlete e-mail během 14 dnů od dodání s číslem objednávky a fotografiemi. Vrátíme vám plnou částku nebo zašleme náhradu bez poplatků. Vaše povinné zákony na ochranu spotřebitele se vždy aplikují navíc k těmto podmínkám.
Platební metody
Přijímáme Visa, Mastercard, American Express a PayPal. Platby jsou bezpečně zpracovávány přes Stripe a PayPal; nikdy neuvidíme vaše celé číslo karty. Platba je stržena při zadání objednávky. Neposkytujeme služby typu „nakup teď, plať později“, jako jsou Afterpay nebo Klarna. Pokud je platba zamítnuta, zkuste prosím jinou kartu nebo PayPal, nebo nás kontaktujte.
Kontaktujte nás
Můžete nás kontaktovat e-mailem na [email protected] nebo prostřednictvím kontaktního formuláře. Odpovídáme během 1 pracovního dne. Nemáme veřejně dostupnou telefonní linku. Při kontaktu s námi ohledně objednávky prosím uveďte číslo objednávky.