Zásady ochrany osobních údajů

Essagerhub respektuje vaše soukromí. Tyto zásady vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše osobní údaje, když nakupujete na essagerhub.com.

Kdo je odpovědný

Provozovatelem tohoto obchodu je HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), se sídlem v Melbourne, Austrálie. Podnikáme pod značkou Essagerhub.

Jaká data shromažďujeme

Ke zpracování vašich objednávek a poskytování podpory shromažďujeme následující informace:

• Jméno
• E-mailová adresa
• Doručovací a fakturační adresa
• Telefonní číslo (nepovinné)
• Podrobnosti o objednávce

Neskladujeme celé čísla kreditních karet. Platby jsou bezpečně zpracovávány našimi poskytovateli plateb.

Proč shromažďujeme data

Vaše osobní údaje používáme pro tyto konkrétní účely:

• K vyřízení vašich objednávek a zajištění doručení
• K odpovědi na vaše dotazy a poskytování zákaznické podpory
• K předcházení podvodům a zajištění bezpečnosti
• K zlepšení našeho obchodu a služeb

S kým sdílíme data

Podrobnosti o vaší objednávce sdílíme pouze s důvěryhodnými partnery nezbytnými pro provoz našeho podnikání:

• Poskytovatelé platebních služeb: Všechny platby zpracovávají Stripe a PayPal.
• Dodavatelé a přepravci: Pro balení a doručení vašich zboží.
• Poskytovatelé služeb: Naši poskytovatelé hostingu a e-mailu nám pomáhají provozovat webové stránky a komunikovat s vámi.

Mezinárodní přenosy

Protože působíme mezinárodně, mohou být vaše data zpracovávána mimo vaši zemi. Zajišťujeme, aby každý přenos dat splňoval příslušné právní předpisy na ochranu dat.

Jak dlouho uchováváme data

Záznamy o objednávkách uchováváme po dobu stanovenou daňovými a účetními předpisy. Po uplynutí této doby data mažeme nebo anonymizujeme.

Bezpečnost

K ochraně vašich informací používáme zabezpečené systémy. Platební údaje zpracovávají přímo Stripe a PayPal, kteří využívají bezpečnostní opatření odpovídající odvětvovým standardům.

Vaše práva

Máte práva týkající se vašich osobních údajů podle předpisů na ochranu dat, které se na vás vztahují, jako je GDPR. Můžete požadovat:

• Přístup k vašim údajům
• Oprava nepřesných údajů
• Vymazání vašich údajů
• Namítka proti určitému zpracování

Chcete-li tato práva uplatnit, kontaktujte nás prosím na [email protected].

Cookies

Používáme cookies, aby váš nákupní zážitek probíhal hladce. Další podrobnosti najdete v našich Zásadách používání cookies.

Kontaktujte nás

Máte-li dotazy týkající se těchto zásad ochrany osobních údajů nebo vašich dat, kontaktujte nás prosím:

• E-mail: [email protected]
• Kontaktní formulář: kontaktní formulář

Odpovídáme do 1 pracovního dne. Pokud se váš dotaz týká konkrétního nákupu, uveďte prosím číslo objednávky.